Komunikace zákazníka s firmou je rozhodně velmi důležitá, a proto se jí musíme věnovat. Výrazně se dá usnadnit díky snadno zapamatovatelnému číslu.
Komunikace firmy se zákazníkem
Důležité je se dohodnout
Pro výdělečnou činnost společnosti je důležité mít dostatek zákazníků, což se lehce řekne, ale není to tak jednoduché. A proto je důležitá prezentace a reklama firmy, jenž zajistí dostatek zakázek. Aby byli zákazníci spokojení, tak je důležité s nimi komunikovat. To můžeme vidět i v praxi, protože pokud umí prodejce o svém výrobku říct veškeré informace a také mluvit se zákazníkem, tak je velká šance, že výrobek skutečně úspěšně prodá.
A proto se musíme zaměřit i na komunikaci, jenž neprobíhá osobně. Dnes je velmi široce rozšířen internet, díky čemuž mají i malé firmy vlastní webové stránky. Na ně se vyplatí popsat svou činnost a umístit nabízené služby či zboží. Většinou se využívá dobře přístupné podstránky na hlavní liště s názvem kontakty. Zde by neměla rozhodně chybět adresa ani veškeré spojení, díky kterým Vás může zákazník kontaktovat. Tam můžeme zařadit email, telefon a další spojení, kde budete aktivní.
Telefonní spojení
Když zákazník nemá možnost dorazit osobně, nebo chce vyřídit vše osobně z pohodlí domova, tak je pro něj jednoduchým řešením podívat se na web, zjistit si telefonní číslo a zavolat Vám. Na rozdíl od psaní přes internet se takto okamžitě slyšíte a hned se můžete domluvit na všem potřebném, kdy se hezky slyšíte. Tuto možnost volí i lidé, kteří mají radši místo psaní telefonickou komunikaci.
Rozhodně také záleží na samotném tvaru telefonního čísla, protože je pro nás klíčové, aby si jej lidé snadno zapamatovali. Když totiž uvidí někde reklamu či automobil, kde je uvedený kontakt na společnost, tak rozhodují skutečně sekundy. Klasické telefonií číslo se špatně pamatuje, protože je to devět náhodných čísel. Proto jsou tu zlatá čísla, kdy si můžete zakoupit snadno zapamatovatelná telefonní čísla. Jedná se například o stále se opakující trojčíslí, postupky, velký počet nul, dvojčíslí a mnoho dalších kombinací, ze kterých si určitě vyberete.
